本配送信息适用于 TrendBouquet（https://www.trendbouquet.com/）由宜都市扇退商贸店（个体工商户）销售的商品。下单前请仔细阅读以下说明。

一、配送范围

我们支持中国大陆地区主流快递配送。部分偏远地区可能无法送达或需加收运费，下单后如遇无法配送的情况，客服将与您联系处理。

如涉及跨境或海外地址，我们将根据实际情况确认是否可发货及费用标准，并以订单确认信息为准。

二、处理与发货时间

• 正常情况下，付款成功后 1–3 个工作日内安排发货（节假日或大促期间可能延长）；
• 定制、预售或缺货商品以商品页说明或客服通知为准；
• 发货后您可在订单详情中查看物流单号并跟踪包裹状态。

三、运费说明

• 运费以结算页面显示金额为准；
• 活动期间可能提供包邮、满额包邮或其他运费优惠，具体以活动规则为准；
• 因地址错误、拒收、长时间无人签收等原因导致退回的，二次发货运费或相关费用可能由买家承担。

四、收货注意事项

• 请填写准确的收货人、电话与地址，确保可正常签收；
• 签收时请核对外包装是否完好；如发现明显破损、少件或错发，请当场拍照并及时联系我们；
• 建议您在签收后尽快开箱检查商品。

五、配送延误与异常

受天气、交通、快递高峰、不可抗力等因素影响，物流可能出现延误。我们将协助您向承运方查询。非因我们原因造成的延误，我们一般不承担额外赔偿责任，但会尽力协助处理。

六、退换货与退货物流

如符合退换货条件，请先联系客服确认方案。退货时请保持商品及包装完好，并按客服指引寄回。非质量问题的退货运费承担方式以售后政策及客服确认为准。

七、联系我们

• 商户名称：宜都市扇退商贸店（个体工商户）
• 电话：+86 18530209160
• 邮箱：[email protected]
• 地址：湖北省宜昌市宜都市陆城街道园林大道23号1-5，1-6附A54526

如有配送问题，请提供订单号，我们将尽快协助处理。